Il trasporto in ambulanza è gratuito in caso di reale emergenza. In alcune regioni viene addebitato un ticket se il Pronto Soccorso valuta il caso come non urgente (codice bianco o verde basso). L'importo varia da regione a regione.

Posso andare al Pronto Soccorso senza tessera sanitaria?

Sì. Il PS non può rifiutare nessuno. I cittadini stranieri non in regola con il permesso di soggiorno (STP — Straniero Temporaneamente Presente) ricevono comunque cure urgenti e non vengono segnalati all'autorità. Il codice STP è rilasciato dalla ASL.

Cosa fa il medico della guardia medica?

Visita, emette ricette del SSN, certificati di malattia, richieste di esami urgenti. Non effettua esami diagnostici (radiografie, ecografie). Per problemi complessi può inviarti al Pronto Soccorso o disporre il ricovero.

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Facilesalute

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Guardia medica e Pronto Soccorso: quando andare dove

In Italia esistono tre livelli di risposta alle esigenze sanitarie urgenti: il 118 (emergenze gravi), il Pronto Soccorso (urgenze non differibili) e la Guardia Medica o Continuità Assistenziale (problemi non urgenti fuori orario del medico di base). Scegliere il servizio giusto riduce i tempi di attesa per tutti e garantisce la risposta più adeguata alla tua situazione.

Ente

ASL di competenza

Tempo

5 min

Aggiornato

May 2026

Cosa ti serve

✓Tessera sanitaria (per guardia medica e pronto soccorso non urgente)
✓Documento di identità
✓Eventuale documentazione medica già in tuo possesso (referti, lista farmaci)

Procedura passo per passo

Valuta il livello di urgenza

Emergenza (chiama 118): perdita di coscienza, dolore al petto irradiato al braccio, difficoltà respiratoria grave, ictus (bocca storta, braccio cadente, parola confusa), emorragie importanti, incidenti gravi. Urgenza (vai al PS): febbre molto alta non controllabile, fratture, tagli profondi, dolore acuto improvviso. Non urgente (guardia medica): febbre moderata, tosse, mal di gola, influenza, piccole medicazioni, ricette urgenti fuori orario.

In caso di dubbio, chiama sempre il 118: l'operatore ti guida sul da fare.

Guardia Medica (Continuità Assistenziale)

Attiva quando il medico di base è chiuso: sere (dalle 20:00), notti, sabato pomeriggio, domenica e festivi. Puoi andare direttamente allo studio della guardia medica (trovalo sul sito della tua ASL o chiamando il numero 116117) oppure chiamare per una visita domiciliare se non sei in grado di spostarti. Il servizio è gratuito per gli assistiti SSN.

Il numero europeo 116117 è il numero unico per le cure mediche non urgenti fuori orario.

Pronto Soccorso: il sistema triage

All'ingresso un infermiere ti assegna un codice di priorità: rosso (immediato, pericolo di vita), arancione/giallo (urgente, attesa max 15-30 min), verde (poco urgente, attesa 1-4 ore), bianco/azzurro (non urgente, attesa fino a 8 ore o ticket). Il ticket bianco è pari alla quota di partecipazione prevista dalla tua regione (in genere €25-50). Arrivare in ambulanza non abbrevia i tempi se il caso è non urgente.

📄

Numero unico 116117

Ministero della Salute

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Domande frequenti

Ente competente

Ente

ASL di competenza

Telefono

116117

PEC

Portale

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